ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Общие положения и основные сведения
Продавец — ИП Родина Валерия Евгеньевна (ИНН: 250204794006, ОГРНИП: 324253600027533).
Интернет-магазин — Сайт https://lovedone.ru.
Интернет-сайт доступен круглосуточно
Также Покупатели могут приобрести товары Продавца на странице LOVE(D)ONE в социальных сетях Instagram* и ВКонтакте.
Дополнительные контакты Продавца:
телефон: +7 914 661-92-44 (мессенджеры WhatsApp* и Telegram); электронная почта lovedone.store.hh@gmail.com.
Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
Оферта — публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: https://lovedone.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на сайте https://lovedone.ru. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
Акцепт оферты (далее — акцепт) — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 публичной оферты. Акцепт оферты создает договор и признается заключенным. Договор (далее Договор или Оферта) — возмездный договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем, заключенный посредством акцепта публичной оферты.
Товар — любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовлении, сроки службы и др.) и фотоснимками.
Описания и характеристики товара не являются исчерпывающими и могут содержать ошибки и неточности. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети Instagram*, ВКонтакте или через мессенджеры (WhatsApp* и Telegram) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара, а также проверить наличие товара на складе Продавца.
*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.
Интернет-магазин — Сайт https://lovedone.ru.
Интернет-сайт доступен круглосуточно
Также Покупатели могут приобрести товары Продавца на странице LOVE(D)ONE в социальных сетях Instagram* и ВКонтакте.
Дополнительные контакты Продавца:
телефон: +7 914 661-92-44 (мессенджеры WhatsApp* и Telegram); электронная почта lovedone.store.hh@gmail.com.
Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
Оферта — публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: https://lovedone.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на сайте https://lovedone.ru. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
Акцепт оферты (далее — акцепт) — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 публичной оферты. Акцепт оферты создает договор и признается заключенным. Договор (далее Договор или Оферта) — возмездный договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем, заключенный посредством акцепта публичной оферты.
Товар — любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовлении, сроки службы и др.) и фотоснимками.
Описания и характеристики товара не являются исчерпывающими и могут содержать ошибки и неточности. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети Instagram*, ВКонтакте или через мессенджеры (WhatsApp* и Telegram) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара, а также проверить наличие товара на складе Продавца.
*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.
2. Порядок заключения договора и оформление заказа
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях настоящей оферты в Интернет-магазине.
2.2. Покупатель добавляет Товар в «Корзину» на сайте Интернет-магазина, заполняет форму (фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, способ доставки, адрес доставки, комментарий при необходимости) и нажимает на кнопку «Оплатить». Нажимая кнопку «Оплатить» Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты. Акцептом договора-оферты является факт оплаты Покупателем выбранных Товаров Продавца.
2.3. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. После оплаты на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении заказа, направляется автоматическое письмо с подробной информацией о составе заказа, а также электронный чек об оплате.
2.4. При необходимости Продавец, уточняет детали заказа, согласовывает дату доставки заказа по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети Instagram*, ВКонтакте или через мессенджеры (WhatsApp* и Telegram). Дата доставки зависит от наличия Товара у Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.
2.5. При отсутствии заказанного товара у Продавца, Продавец вправе предложить исключить Товар из заказа или аннулировать весь заказ. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети Instagram*, ВКонтакте или через мессенджеры (WhatsApp* и Telegram). В случае исключения части заказа или аннулирования всего заказа соответствующая стоимость Товара и (или) Товаров возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
2.6. Если при необходимости уточнить детали заказа Продавец не может связаться с Покупателем по причине предоставления Покупателем неверных данных в течение 3 (трех) рабочих дней, данный заказ аннулируется, деньги возвращаются на карту, с которой осуществлялась оплата заказа.
2.7. После передачи заказа службам доставки (Почта России, СДЭК, Яндекс. Доставка, Такси Maxim) или доставки Товара в пункт самовывоза, Продавец сообщает Покупателю информацию о статусе заказа, с указанием трек-номера и (или) ссылки для отслеживания заказа при их наличии, по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети Instagram*, ВКонтакте или через мессенджеры (WhatsApp* и Telegram) в течение 24 часов.
2.8. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
— является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Товара представителем юридического лица;
— ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
— принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
— предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении заказа;
— ознакомился и согласен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Продавца в разделе «Политика обработки персональных данных» в частности:
— передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 "Закона о персональных данных");
— дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о Товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя (для Покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 "Закона о персональных данных"). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
— дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в Интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 "Закона о рекламе"). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.
2.2. Покупатель добавляет Товар в «Корзину» на сайте Интернет-магазина, заполняет форму (фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, способ доставки, адрес доставки, комментарий при необходимости) и нажимает на кнопку «Оплатить». Нажимая кнопку «Оплатить» Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты. Акцептом договора-оферты является факт оплаты Покупателем выбранных Товаров Продавца.
2.3. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. После оплаты на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении заказа, направляется автоматическое письмо с подробной информацией о составе заказа, а также электронный чек об оплате.
2.4. При необходимости Продавец, уточняет детали заказа, согласовывает дату доставки заказа по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети Instagram*, ВКонтакте или через мессенджеры (WhatsApp* и Telegram). Дата доставки зависит от наличия Товара у Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.
2.5. При отсутствии заказанного товара у Продавца, Продавец вправе предложить исключить Товар из заказа или аннулировать весь заказ. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети Instagram*, ВКонтакте или через мессенджеры (WhatsApp* и Telegram). В случае исключения части заказа или аннулирования всего заказа соответствующая стоимость Товара и (или) Товаров возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
2.6. Если при необходимости уточнить детали заказа Продавец не может связаться с Покупателем по причине предоставления Покупателем неверных данных в течение 3 (трех) рабочих дней, данный заказ аннулируется, деньги возвращаются на карту, с которой осуществлялась оплата заказа.
2.7. После передачи заказа службам доставки (Почта России, СДЭК, Яндекс. Доставка, Такси Maxim) или доставки Товара в пункт самовывоза, Продавец сообщает Покупателю информацию о статусе заказа, с указанием трек-номера и (или) ссылки для отслеживания заказа при их наличии, по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети Instagram*, ВКонтакте или через мессенджеры (WhatsApp* и Telegram) в течение 24 часов.
2.8. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
— является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Товара представителем юридического лица;
— ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
— принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
— предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении заказа;
— ознакомился и согласен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Продавца в разделе «Политика обработки персональных данных» в частности:
— передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 "Закона о персональных данных");
— дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о Товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя (для Покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 "Закона о персональных данных"). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
— дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в Интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 "Закона о рекламе"). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.
3. Доставка
3.1. Способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки указаны при оформлении заказа в корзине, а также в разделе «Доставка» на сайте Интернет-магазина. Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы после оплаты заказа.
3.2. Продавец вправе ограничивать страны, доступные для международной доставки, или возможность международной доставки. Возможность доставки в конкретную страну указана в разделе «Доставка» на сайте Интернет-магазина.
3.3. Доставка оплачивается Покупателем в момент оформления заказа на сайте Интернет-магазина.
3.4. Стоимость международной доставки не включает в себя возможные налоги, пошлины и дополнительные сборы со стороны почтовых и таможенных служб страны Покупателя.
3.5. Продавец не несет ответственности за увеличение сроков доставки в виду обстоятельств, произошедших не по его вине.
3.6. При передаче Товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
3.7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.
3.8. Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети Instagram*, ВКонтакте или через мессенджеры (WhatsApp* и Telegram). За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на сайте Интернет-магазина.
*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.
3.2. Продавец вправе ограничивать страны, доступные для международной доставки, или возможность международной доставки. Возможность доставки в конкретную страну указана в разделе «Доставка» на сайте Интернет-магазина.
3.3. Доставка оплачивается Покупателем в момент оформления заказа на сайте Интернет-магазина.
3.4. Стоимость международной доставки не включает в себя возможные налоги, пошлины и дополнительные сборы со стороны почтовых и таможенных служб страны Покупателя.
3.5. Продавец не несет ответственности за увеличение сроков доставки в виду обстоятельств, произошедших не по его вине.
3.6. При передаче Товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
3.7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.
3.8. Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети Instagram*, ВКонтакте или через мессенджеры (WhatsApp* и Telegram). За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на сайте Интернет-магазина.
*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.
4. Возврат товара
4.1. Условия обмена и возврата указаны в разделе «Возврат и гарантия» на сайте Интернет-магазина.
4.2. Обмен Товара возможен только через процедуру возврата.
4.3. Возврат Товара возможен при соблюдении условий:
— заказ был оформлен на сайте Интернет-магазина;
— с момента получения заказа прошло не более 7 календарных дней;
— отсутствуют следы носки, стирки, и другие следы эксплуатации;
— не нарушена целостность упаковки Товара;
— наличие бирки на Товаре.
4.4. Для оформления возврата Товара Покупателю необходимо заполнить заявление на возврат. Шаблон документа приведен в разделе «Возврат и гарантия» на сайте Интернет-магазина.
4.5. Возврат возможен только после предварительного уведомления Продавца по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети Instagram*, ВКонтакте и (или) через мессенджеры (WhatsApp* и Telegram).
4.6. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар и оригинал заполненного заявления на возврат. Отправка Покупателем Товара осуществляется по адресу Продавца: 690 039, г. Владивосток, ул. Русская 2Б.
4.7. Продавец осуществляет возврат денежных средств только при наличии заполненного Покупателем заявления на возврат в течение 10 календарных дней со дня получения Продавцом возвращаемого Товара. В случае возврата Товара надлежащего качества расходы Продавца на доставку заказа до Покупателя, а также расходы Покупателя на доставку Товара до Продавца возврату не подлежат. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств с учетом расходов на доставку.
4.8. Иные условия возврата возможны по согласованию с Продавцом.
*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.
4.2. Обмен Товара возможен только через процедуру возврата.
4.3. Возврат Товара возможен при соблюдении условий:
— заказ был оформлен на сайте Интернет-магазина;
— с момента получения заказа прошло не более 7 календарных дней;
— отсутствуют следы носки, стирки, и другие следы эксплуатации;
— не нарушена целостность упаковки Товара;
— наличие бирки на Товаре.
4.4. Для оформления возврата Товара Покупателю необходимо заполнить заявление на возврат. Шаблон документа приведен в разделе «Возврат и гарантия» на сайте Интернет-магазина.
4.5. Возврат возможен только после предварительного уведомления Продавца по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети Instagram*, ВКонтакте и (или) через мессенджеры (WhatsApp* и Telegram).
4.6. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар и оригинал заполненного заявления на возврат. Отправка Покупателем Товара осуществляется по адресу Продавца: 690 039, г. Владивосток, ул. Русская 2Б.
4.7. Продавец осуществляет возврат денежных средств только при наличии заполненного Покупателем заявления на возврат в течение 10 календарных дней со дня получения Продавцом возвращаемого Товара. В случае возврата Товара надлежащего качества расходы Продавца на доставку заказа до Покупателя, а также расходы Покупателя на доставку Товара до Продавца возврату не подлежат. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств с учетом расходов на доставку.
4.8. Иные условия возврата возможны по согласованию с Продавцом.
*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.
5. Прочие условия
Все, что не урегулировано настоящей офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае возникновения каких-либо разногласий досудебный порядок разрешения споров обязателен. Претензию необходимо направить электронной почте lovedone.store.hh@gmail.com. Продавец обязуется рассмотреть претензию и дать ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
Если достигнуть соглашения не удалось, споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Стороны вправе полностью отказаться от выполнения обязательств по настоящему соглашению при возникновении обстоятельств непреодолимой силы. К таковым относятся землетрясения, наводнения, пожары, военные действия и другие. О возникновении таковых обстоятельств необходимо немедленно известить другую сторону по электронной почте, указанной в реквизитах Продавца или персональных данных Покупателя.
Продавец не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Покупателем Сайта. Продавец не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Покупателя, не гарантирует работу Сайта совместно с программным обеспечением и оборудованием Покупателя.
В случае возникновения каких-либо разногласий досудебный порядок разрешения споров обязателен. Претензию необходимо направить электронной почте lovedone.store.hh@gmail.com. Продавец обязуется рассмотреть претензию и дать ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
Если достигнуть соглашения не удалось, споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Стороны вправе полностью отказаться от выполнения обязательств по настоящему соглашению при возникновении обстоятельств непреодолимой силы. К таковым относятся землетрясения, наводнения, пожары, военные действия и другие. О возникновении таковых обстоятельств необходимо немедленно известить другую сторону по электронной почте, указанной в реквизитах Продавца или персональных данных Покупателя.
Продавец не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Покупателем Сайта. Продавец не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Покупателя, не гарантирует работу Сайта совместно с программным обеспечением и оборудованием Покупателя.
6. Реквизиты продавца
ФИО ИП: Родина Валерия Евгеньевна
ИНН: 250204794006
ОГРНИП: 324253600027533
Адрес для корреспонденции: 692760, Россия, Приморский край, г. Артем, ул. Ульяновская 11/1, кв. 44
Расчетный счет: 40802810000006089413 в АО «ТИНЬКОФФ БАНК» г. Москва
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974
ИНН: 250204794006
ОГРНИП: 324253600027533
Адрес для корреспонденции: 692760, Россия, Приморский край, г. Артем, ул. Ульяновская 11/1, кв. 44
Расчетный счет: 40802810000006089413 в АО «ТИНЬКОФФ БАНК» г. Москва
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974